ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Giới thiệu chung

Chào mừng Quý khách đến với website ARECA.
Khi truy cập và sử dụng website này, Quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng truy cập website ARECA

• Khách hàng mua lẻ

• Khách hàng mua buôn / đại lý / dự án

• Các giao dịch trực tuyến và giao dịch phát sinh từ website

3. Giải thích thuật ngữ

• ARECA / Chúng tôi: Đơn vị sở hữu và vận hành website.

• Khách hàng / Quý khách: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng website hoặc mua sản phẩm.

• Sản phẩm: Hàng hóa được ARECA cung cấp, bao gồm đồ bếp, thiết bị điện gia dụng, thiết bị vệ sinh, hàng tiêu dùng và tất cả các mặt hàng khác niêm yết hoặc không niêm yết trên website.

• Đơn hàng: Yêu cầu mua sản phẩm được khách hàng xác nhận qua website hoặc kênh chính thức của ARECA.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng

• Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng

• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận

Khách hàng không được:

• Sử dụng website cho mục đích gian lận, gây rối hoặc trái pháp luật

• Sao chép, sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa được ARECA cho phép

5. Quyền và nghĩa vụ của ARECA

ARECA có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin đặt hàng không chính xác

  • Sản phẩm hết hàng

  • Nghi ngờ gian lận

• Điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước

• Thay đổi nội dung website và điều khoản sử dụng

ARECA có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, trung thực

• Giao hàng theo đúng chính sách đã công bố

• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách Quyền riêng tư

6. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá tham khảo, có thể thay đổi tùy thời điểm.

• Giá áp dụng cho khách mua buôn hoặc dự án sẽ được báo riêng theo thỏa thuận.

• ARECA chấp nhận các hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (tùy tình huống)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Các phương thức thanh toán khác theo thông báo tại từng thời điểm

7. Giao hàng và kiểm tra 

• Thời gian và phạm vi giao hàng được quy định tại Chính sách Giao hàng
  

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận. Sau khi nhận hàng, khách hàng coi như đã xác nhận rằng hàng hóa ở trong tình trạng tốt, không xước, móp méo hay vỡ....

8. Đổi trả – Hoàn tiền – Bảo hành

• Việc đổi trả, hoàn tiền và bảo hành được thực hiện theo các chính sách riêng:

  • Chính sách Đổi trả

  • Chính sách Hoàn tiền

  • Chính sách Bảo hành

Các chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung trên website ARECA (hình ảnh, văn bản, logo, thiết kế…) thuộc quyền sở hữu của ARECA hoặc đối tác được cấp phép.

• Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

10. Giới hạn trách nhiệm

• ARECA không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do việc sử dụng website.

• ARECA không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn.

• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường (nếu có) của ARECA không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách đã thanh toán.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thay đổi điều khoản

ARECA có quyền thay đổi nội dung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Cập nhật lần cuối: 01/02/2026