CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Mục đích của Chính sách Quyền riêng tư

ARECA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

Việc Quý khách sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với nội dung của Chính sách này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho:

  • Khách hàng truy cập website ARECA

  • Khách hàng mua lẻ

  • Khách hàng mua buôn / đại lý / dự án

  • Các giao dịch trực tuyến và tương tác phát sinh từ website

3. Thông tin ARECA thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, ARECA có thể thu thập các thông tin sau:

3.1 Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin doanh nghiệp (đối với khách mua buôn, đại lý)

3.2 Thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng

  • Lịch sử mua hàng

  • Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng

  • Thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP (thông qua cookies hoặc công cụ phân tích)

4. Mục đích sử dụng thông tin

ARECA sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, bảo hành, hậu mãi

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

  • Thực hiện các hoạt động marketing, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

  • Tuân thủ quy định của pháp luật

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu.

  • Trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định.

  • Khách hàng có thể yêu cầu ARECA chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi không còn giao dịch phát sinh.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ARECA không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, phân tích website)

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo pháp luật

Các bên thứ ba này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và có trách nhiệm bảo mật.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

ARECA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép

  • Ngăn ngừa mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. ARECA không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ ARECA theo thông tin ở cuối trang.

9. Cookies và công nghệ theo dõi

Website ARECA có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập

  • Phân tích hành vi người dùng

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm

Khách hàng có thể từ chối hoặc điều chỉnh cookies trong trình duyệt. Việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

10. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

ARECA có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách Quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Cập nhật lần cuối: 01/02/2026

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing